假如我选一个词来形容202x年，我肯定会选择动荡。之所以选择震荡，是由于今年的x个项目有点无奈，有点困难，有点无形的压力。年初我刚接任x项目经理时，感到茫然无处不在，这个项目的前期我不习惯，开发人员方面的沟通也不太顺当，但是这家公司对我的信任，我接受了这个挑战。幸运的是，这个挑战成功了，现在总结工作如下
一、挑战和措施。
由于开发人员前期广告力不足、市内大楼销售点不突出等缘由，来询问的客户格外少。x月在xx都市报上做了1/2版的广告，注册了约有x组的询问电话，但时间太长(x月才开头对外销售)，很多客户遗忘了这个项目，或者在其他大楼购买了住宅。因此，公司与开发人员争辩，打算迎合五一黄金周xx广场房展览会，发售xx特价房吸引住宅购买者发行金卡，结果当天在展览会现场有意向购买xx%的住宅来源，这也为xx的公开预约积累了客户另一个项目是xx别墅项目，对该项目进行了格外系统的顾客资料分析，从成交顾客的职业背景、认知途径、成交缘由、未成交缘由等多个角度总结，具体如下1、成交客户的职业背景分析：目前成交客户中占多数，两者之和占总数约xx%的比例。
2、成交客户认知途径分析：主要认知途径是伴侣介绍和广告媒体，两者占xx%。
因此，本项目今后要加大顾客的维持力度，与顾客沟通。
另外，在网上知道的也占肯定的比例，但是比例太小，今后必需提高网络宣扬力量。结果，本案目标客户水平高，网络对他们的影响力大。
3、成交缘由分析：xx平方米庭院和绿化环境是项目吸引顾客的两个重要缘由。
同时，价格相对不高，性价比极高是吸引投资者的重要因素。
4、未成交缘由分析：离xx市区远，周边生活套餐不完善始终是本项目的缺点，本次分析也充分反映了这一点。
二、工作感觉。
快202x年底了，掐指一算，我到公司已经有一年的时间了。回想一下刚进来的时候好像昨天发生了什么。一年间公司不断进展，不断成长。
年x月x日，第一次进入x这个大家庭，感到罕见和新颖，第一次从事房地产行业，生疏到生疏，感到对工作的热忱和热忱，第一次在国外工作，感到茫然和兴奋，第一次和客户沟通202x年是我学习的一年，学习接受新事物和信息，与人沟通，学习笑容服务，自我感觉成果很好。我信任年会取得更好的成果，提出合格满足的答案。
三、收获和教训。
虽然202x年震荡，但我感觉格外充实。与去年相比，今年我的思想更加成熟，思问题更全面，在现场管理、房地产销售等方面有了肯定的提高。担当xx项目经理时，我依据自己的想法，结合市场动向和需求，制定了xx的价格报告和xx的预约程序。虽然写的不是很专业，但是这是我第一次尝试写东西，之前做的只是负责销售现场的工作。通过写报告书，我知道要认真理解项目，认真参与项目的各个环节，认真写与项目相关的方案，完全融入这个项目，理解其真正的卖点。
当然，有收获必定也有教训。在xx别墅的销售过程中，由于销售部与工程部的联系不紧密，住宅的方向发生了变化，位置发生了变化，但是在销售过程中没有依据状况进行介绍，客户要求退房。通过我们的努力，客户最终没有结帐，但这件事让我明白销售经理的责任很大，自己对销售员一点也不放松。
四、202x年工作展望。
在总结过去工作的不足之处时，也为新的一年制定了工作方案和目标。
1、到202x年x月x日，xx湖别墅一期开盘，销售率达到xx%以上。
2、与策划人员多与开发人员沟通、沟通，尽快签订xx别墅x、x期代理合同，为公司开展业务。
3、培训销售人员，为公司培育更多有用的才能。
4、加强业务力量和沟通力量的学习，补充能量，预备迎接下一个挑战。
走过动荡的202x年，迎来辉煌的202x年。x每个成员都猛烈感受到公司在变化，公司在成长。首先，公司增加了新的血脉，使公司更加强大，其次，公司的运营体制也更加完善，从以前的销售和企划结合不紧密，到现在为止每个项目都有固定的企划者，公司总部增设了张部和招商部，最重要的是百年从代理变成了开发的成功变革。各种各样的变化让我们兴奋，期望在将来的岁月里，我们与成功有约，与幸福有约。
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